Teslimat ve Iade

Uretim Sureci

Ownyoursun tasarimlari siparisinizden sonra size ozel olarak uretilir. Tasariminiz genellikle 7-21 gun icinde kargoya hazir hale gelir.

Kargo ve Teslimat

Tum siparislerde ucretsiz kargo sunuyoruz. Siparisiniz DHL, FedEx, UPS veya baska bir kargo is ortagina teslim edildikten sonra uluslararasi teslimat genellikle 2-5 is gunu surer. Turkiye ici teslimatlarda Istanbul icin genellikle 3 is gunu, diger bolgeler icin genellikle 5 is gunu teslimat suresi ongorulur.

Siparisiniz kargoya verildiginde takip bilgileri e-posta ile paylasilir. Teslimatta imza gerekebilir. Uluslararasi siparisler posta kutularina veya otellere teslim edilemez.

Uluslararasi musteriler, ulkelerinde uygulanan gumruk vergileri, ithalat vergileri ve yerel ucretlerden sorumludur.

Standart Iade, Degisim ve Iptal Yoktur

Her Ownyoursun parcasi siparisten sonra ozel olarak uretilir. Bu nedenle siparis verildikten sonra standart iade, standart degisim veya iptal kabul edilmez.

Hasarli veya Kusurlu Urunler

Siparisiniz hasarli veya kusurlu olarak teslim edilirse, teslimattan itibaren 5 gun icinde siparis numaraniz ve paket/urun fotograflari ile bizimle iletisime gecin. Onaylanan hasarli veya kusurlu urun durumlari, olay bazinda onarim, degisim, para iadesi veya iade olarak cozumlenir.

Onaylanan hasarli veya kusurlu urun iadelerinde iade kargo ucreti Ownyoursun tarafindan karsilanir. Gumruk vergileri, ithalat vergileri ve yerel ucretler, uygulanabilir hukuk gerektirmedikce iade edilmez.

Teslimat Sorunlari

Lutfen paketinizi teslimat sirasinda kontrol edin. Paket hasarli gorunuyorsa teslim almadan once kargo firmasindan hasar tutanagi duzenlemesini isteyin. Ownyoursun, dogru teslimat adresine teslim edildi olarak kaydedilen paketlerden veya musterinin hatali adres bildirmesi nedeniyle yanlis adrese giden siparislerden sorumlu degildir.